Por qué una lista de contactos no es automáticamente una audiencia elegible
En EMP el hecho de que un cliente figure en el CRM, haya sido importado por CSV o haya realizado una compra anterior no lo convierte en destinatario válido para campañas promocionales. Para ser incluido en una campaña, cada contacto debe contar con registro de consentimiento comercial vigente y no haber solicitado la baja.
Al armar el borrador de la campaña por etiquetas o segmentos, el servidor calcula cuántos contactos son elegibles y cuántos quedan excluidos por falta de opt-in, baja previa, teléfono inválido o límite de frecuencia.
Requisitos técnicos antes de programar y durante el despacho en el worker
Las campañas salientes de WhatsApp utilizan exclusivamente plantillas de categoría MARKETING en estado APPROVED y comprueban la salud del canal antes y durante el envío.
| Control | Al guardar o programar la campaña | Al despachar cada mensaje en el worker |
|---|---|---|
| Audiencia y consentimiento | Congela el listado de contactos elegibles con opt-in vigente y muestra el desglose de excluidos. | Revalida contacto por contacto que el consentimiento no haya sido revocado (BAJA / STOP) antes de enviar. |
| Plantilla e idioma | Exige una plantilla MARKETING en estado APPROVED con todas sus variables definidas. | Comprueba que la plantilla siga aprobada en Meta y que la calidad del canal sea GREEN. |
| Presupuesto y cuota | Define el tope de mensajes de la campaña y verifica el límite mensual del negocio. | Reserva cuota transaccional por envío; si no se ingresa tarifa manual en la calculadora, no inventa costos monetarios. |
Supervisión de recibos reales sin atribución inventada
Una vez iniciada la campaña en la zona horaria del negocio, puedes pausarla o cancelarla para detener los envíos que aún siguen en cola. Las métricas de la campaña informan únicamente los estados reportados por el servidor y los recibos de entrega o lectura de Meta, sin fabricar porcentajes de conversión ni atribuir ventas por suposición.
Antes de continuar
- Revisa el contador de contactos elegibles y excluidos antes de confirmar la programación.
- Verifica que la plantilla MARKETING esté en estado APPROVED, con calidad GREEN y variables completas.
- Programa siempre en la zona horaria del negocio y supervisa los estados de entrega reales.
La demo conserva datos en memoria. Las conexiones de proveedores requieren configuración, autorización y verificación en tu entorno persistente.